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お届けについて

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商品について

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ご注文について

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回答 買い物かごを用いたお買いもの方法はこちらをご参照ください。
お電話やFAX、注文フォームでもご注文はこちらをご参照ください。

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回答 ご注文時の最終確認ボタンを押して頂いた後、「お買い上げありがとうございました」画面に切り替わるまでお待ち下さい。
プログラムが作動する時間がありますので、画面の切替をまたずに回線を切ってしまうとご注文が送信されない状態になります。

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回答 通常2~3分程度で自動返信のご注文控えメールをお届けできると思いますが、メールサーバー混雑時には10分程度かかる場合もございます。
万が一メールが届かない場合、メールにてお問い合わせ下さるか(お問い合わせ時には注文時のお名前を教えて下さい)再注文をお願い致します。
(hotmailやyahoo等のメールご利用の方は自動返信メールがweb送信のため迷惑メールフォルダに分類されてしまう事がございますのでフォルダのチェックお願いいたします。
また 携帯のメールをご使用の方はドメイン許可をお願いします。)

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回答 2重送信防止対策を取っておりますが、万が一2重押しによる重複注文があった場合、弊社にて判断できますので(まったく同じ注文内容が連続であるので)こちらで片方を削除させて頂きます。

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回答 お電話でのご注文はお受けしておりません。

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回答 毎日出荷が15:00ごろですので、それまでに間に合えば可能です。
既に出荷してるか否かの確認がその場で取れるのでお電話が一番良いかと思いますが(営業時間内)メールで追加の内容をご指示頂くか、前回分の注文をキャンセルと備考欄に書いて頂き再注文して下さっても結構です。
(再注文時はポイントの使用はおやめ下さい。)出荷後の追加や商品変更は送料が再度掛かってしまうのでご理解お願いします。

お届けについて

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回答 弊社からは、15時までのご注文は即日に、15時以降のご注文は翌営業日に出荷させて頂きます。
お休み中に頂いたご注文は、弊社の出荷業務もお休みしておりますので翌営業日の出荷となります。
到着日は出荷先地域と宅配便の会社によって違ってまいります。だいたいの地域が翌日着でお届けできますが、出荷元である弊社の所在地より距離の離れてる地域はいくばくかお日にちを頂くことがございます。
また、天候、交通事情、年末等の宅配業者混雑期によりお届けがズレる場合がございます。
近隣でも出荷日の同日着は不可能になっております。詳しくは発送についてをご覧ください。

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回答 無地ダンボールでの名前で出荷させて頂いております。
外見からは中身がわからない荷姿になっています。実際の荷姿の画像は荷姿についてをご参照ください。
外見からは家族にバレないと思いますが、家族の無断開梱でバレる可能性がございます。本人受け取りの確実さが必要な場合は、余裕を持った日時指定と配達前にドライバーから携帯へ電話連絡をするよう指示して頂くか郵便局留・営業所留をご利用ください。

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回答 事前にメール等で遅延の旨をお知らせしていないにも関わらず、一週間経過しても届かない場合は、発送中にトラブルが生じた可能性がございます。
お手数ですが、至急お問い合わせフォームからご連絡ください。
発送メールを受信されてない状態であれば、当店より出荷作業は行っておりません。
なんらかの理由にて発送が保留になっておりますので、お手数ではございますがお問い合わせフォームからご連絡ください。

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回答 下記一律1200円
北海道、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄(一部地域除く)
下記一律1100円
北海道
徳島、香川、愛媛、高知
下記一律1000円
鳥取、島根、岡山、広島、山口
下記一律900円
青森、岩手、秋田、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
下記一律800円
宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重

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回答 代金引換(現金)の場合、手数料は以下の通りになります
1万円まで・・・・・・・315円
3万円まで・・・・・・・420円
10万円まで・・・・・・630円
30万円まで・・・・・・1050円
50万円まで・・・・・・2100円

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回答 最短をご希望の方は、配送日を指定なしにてご注文くださいませ。
配送先地域によっては、午前中指定をされても一番早く到着するとは限りません。
在庫の状況や、お届け先の地域、交通の状態、天候等によりましては、ご希望に添えない場合がありますのでご了承くださいませ。

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回答 送り主は一般の会社名を記載させていただきます。
お荷物名はご希望が特になければ「雑貨」で出荷させて頂いております。
もちろん商品名は「無し」でも「化粧品」「パソコン部品」でもご希望頂けます。荷姿は無地ダンボールを使用してしっかり梱包しております。

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回答 営業所止めの場合、発送時にお知らせさせて頂くメール中の小包番号をお控えになり、ネット上で配達状況をご確認の上、お荷物をお受け取りになられるようお願い致します。
お受け取りには身分証が必要となります。

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回答 佐川急便になります。

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回答 申し訳ございません。
日本国内への発送のみとさせていただいております。
海外の場合、商品によっては輸送料のほうが高くつくと思われますので、その点からもお勧めできません。

商品について

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回答 お気軽にお問い合わせください。
参考商品や参考URLなどがあれば合わせてお送りください。
取り扱いが可能でしたら、価格と納期をお知らせいたします。
ご納得いただければ、ぜひご購入下さいませ。

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回答 商品の性質上、お客様のご都合による返品・キャンセルは一切受付けられません。
発送後、「長期不在」「受取拒否」「住所不備」等にて商品を受け取られない場合は、往復送料を請求いたします。
予めご了承の上ご利用下さい。

万が一、不良品や商品の破損、誤納品があった場合は、無償で交換させていただきます。
当社にご連絡頂きました後、送料着払いにて商品をお送りください。
商品の返送先は当社ご連絡後に折り返しご連絡させていただきます。
返送品につきましては、商品の性質上未使用に限ります。
使用が確認された場合は、交換の品も返送も出来ませんのでご了承ください。
商品が到着次第、確認を行い再度出荷の手配をさせていただきます。

いずれも商品到着後、10日以内にご連絡の上、ご返送ください。
(10日経ってからの返送は、良品・不良品ともにお受けできません)
※ご連絡のない返送品は、お受け取りできません。
※付属の乾電池につきましてはテスト用のため、交換はお受けできません。
※航空便でのご返送はご遠慮願います。

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回答 お届けしました商品が破損していた場合は、すべて新しい商品と無償で交換させていただきます。
破損していた商品をお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。

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回答 お届けしました商品が誤納していた場合は、正しい商品と無償で交換させていただきます。
誤納していた商品をお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。

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回答 お届けした商品が故障・不良品の場合は、未使用品に限り新しい商品と無償で交換させていただきます。
商品の付属電池につきましては、テスト用のサービス品となっておりますので交換はお受けできません。
故障・不良の商品をお問い合わせフォームからご連絡ください。

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回答 商品の付属電池につきましては、テスト用のサービス品となっております。
新しい電池にて動作確認をお願いいたします。
また、電池の向きやきちんとはまっているかどうかもご確認ください。
商品によっては電池部分がカートリッジ式になっており、取り外して裏側にも電池を入れる必要があります。
動作させるのに必要な電池の本数にご注意ください。

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回答 全ての商品に対して、商品の特性上により修理は行っておりません。
商品に対する保証もございません。
初期不良のみ、無償交換を行っております。

当店の一部の商品はジョークグッズとして販売しております。
使用中の事故・破損に関しましては一切関知いたしません。
商品の価格・デザインは予告なく変更する場合がございます。
何卒、ご了承ください。

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